Termini e Condizioni Generali di Getwatch.it

Gentile Cliente, ti invitiamo a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni generali (di seguito anche “Condizioni Generali”), che includono anche la nostra Privacy Policy, la Politica di Spedizione, la Politica di Reso e Rimborso, prima di utilizzare il sito web Getwatch.it o effettuare acquisti attraverso di esso. L’utilizzo del sito e l’invio di un ordine implicano l’accettazione delle Condizioni Generali qui descritte.

1. Informazioni Generali e Titolare del Sito

Il sito Getwatch.it (di seguito “Sito”) è gestito da Getwatch Srl (di seguito anche “Venditore” o “Società”).

La Società ha sede legale in Viale Filanda 3, 84080 Pellezzano (Sa) e sede operativa (per spedizioni e resi) in Corso Garibaldi 220, 84122 Salerno (SA), Italia.

Contatti: Per qualsiasi informazione, assistenza o reclamo, puoi contattare il Servizio Clienti di

Getwatch ai seguenti recapiti:

– E-mail: [email protected]

– Telefono: +393392079561

– PEC (Posta Elettronica Certificata): [email protected]  (riservato alle comunicazioni ufficiali e legali).

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano: (a) l’accesso e l’uso del Sito, (b) le condizioni di vendita dei prodotti offerti tramite il Sito, e (c) le politiche di privacy, spedizione, reso e rimborso applicabili ai servizi offerti. Esse si applicano a tutti gli utenti del Sito, indistintamente se visitatori, clienti consumatori (“Consumatori”) o clienti professionisti (es. aziende o partite IVA). Nel caso di utenti Consumatori (ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta), trovano applicazione le norme inderogabili a tutela dei consumatori previste dalla legislazione italiana (D.lgs. 206/2005 “Codice del Consumo” e successive modifiche) ed europea. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali e eventuali condizioni particolari concordate individualmente con il cliente (ad es. promozioni specifiche, accordi scritti), prevarranno queste ultime previo accordo scritto del Venditore. Si ricorda che effettuando un ordine sul Sito il cliente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni Generali vigenti al momento dell’ordine.

3. Registrazione al Sito e Account Utente

L’accesso alla navigazione del Sito è libero. Alcune funzionalità (come l’acquisto di prodotti o la consultazione dello storico ordine) potrebbero richiedere la registrazione di un account personale. La registrazione è gratuita e subordinata all’accettazione delle presenti Condizioni Generali e dell’Informativa Privacy.

L’utente si impegna a fornire dati personali veritieri e completi in fase di registrazione e a mantenerli aggiornati. L’accesso all’account è protetto da credenziali riservate (username e password) che l’utente è tenuto a custodire con diligenza. L’utente registrato è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. In caso di uso non autorizzato dell’account o sospetto furto delle credenziali, l’utente dovrà informare tempestivamente il Venditore affinché si possano adottare misure di sicurezza. Il Venditore si riserva la facoltà di sospendere o chiudere l’account di un utente, con o senza preavviso, nei casi di utilizzo illecito o contrario alle presenti Condizioni Generali, o in presenza di gravi inadempimenti (ad es. mancato pagamento di prodotti acquistati).

4. Informazioni sui Prodotti e Disponibilità

Getwatch è specializzato nella vendita di orologi di lusso e gioielli (anche usati e da collezione), garantendone l’autenticità e qualità. Ogni prodotto in vendita è descritto in una scheda informativa, contenente immagini, descrizioni, specifiche tecniche e il prezzo. Le immagini e le descrizioni hanno il solo scopo di presentare i prodotti per quanto possibile in modo accurato; tuttavia potrebbero esserci leggere differenze (ad esempio lievi variazioni di colore dovute alle impostazioni dello schermo del dispositivo dell’utente o segni di usura nel caso di prodotti vintage/usati). Tali differenze non costituiscono difetto di conformità del prodotto.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. L’ordine di acquisto sarà sempre convalidato dal venditore prima del pagamento. Tuttavia, considerato che alcuni articoli sono pezzi unici o venduti anche tramite altri canali (ad esempio vendita diretta in negozio, telefonica o via e-mail), potrebbe accadere che più utenti prenotino/ acquistino contemporaneamente lo stesso articolo o che l’articolo sia stato venduto pochi istanti prima tramite altri canali. In tali casi, il Venditore informerà tempestivamente il cliente dell’indisponibilità e provvederà al rimborso totale di quanto eventualmente già pagato dal cliente (vedi sezione Rimborsi). Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti.

5. Prezzi e Valuta

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di IVA applicabile secondo legge. Eventuali costi di spedizione, assicurazione della spedizione o spese accessorie (es. contrassegno) non inclusi nel prezzo del prodotto saranno indicati separatamente prima della conferma finale dell’ordine e nel riepilogo d’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, tuttavia gli eventuali aumenti di prezzo non saranno applicati agli ordini già confermati. In caso di errore evidente nel prezzo di un prodotto (errore riconoscibile in modo inequivocabile, ad es. prezzo palesemente irrisorio rispetto al valore di mercato), il Venditore ha facoltà di annullare l’ordine relativo al prodotto errato, rimborsando al cliente l’importo eventualmente pagato, previo avviso al cliente.

6. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto

L’acquisto dei prodotti sul Sito può avvenire seguendo le procedure guidate di ordine online. In alternativa, in base alla tipologia di prodotto e alle indicazioni fornite sul Sito, gli acquisti possono eventualmente essere effettuati anche dal vivo, telefonicamente o via e-mail, previo accordo con il Venditore (ad esempio per articoli di elevato valore o su specifica richiesta del cliente). Per procedere all’acquisto online, il cliente dovrà aggiungere il prodotto desiderato al “carrello” e seguire le istruzioni sul Sito. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, al cliente verrà presentato un riepilogo, con i prodotti selezionati, i relativi prezzi, le spese (IVA inclusa) e i costi di spedizione applicabili. È responsabilità del cliente verificare l’esattezza dei dati inseriti e dei prodotti scelti. L’ordine si intende come una proposta contrattuale di acquisto rivolta dal cliente al Venditore. All’inoltro dell’ordine, il cliente riceverà una conferma di ricezione ordine via e-mail (riepilogo ordine).

Tale comunicazione non costituisce ancora accettazione dell’ordine da parte del Venditore, bensì conferma che l’ordine è stato ricevuto. Il contratto di vendita si conclude solo quando il Venditore invierà una successiva e-mail di Conferma di Spedizione (o “Conferma di evasione ordine”) che attesta che l’ordine è stato accettato e il prodotto spedito. In assenza di conferma di spedizione, l’ordine si intende non accettato e verrà rimborsato quanto eventualmente pagato. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti (come da sezione Disponibilità sopra). In tali casi il cliente verrà informato via e-mail ed eventuali somme già versate saranno rimborsate senza indebito ritardo.

7. Modalità di Pagamento

Sul Sito sono accettate diverse modalità di pagamento, elencate in fase di acquisto. Generalmente, Getwatch accetta:

Carte di credito/debito dei principali circuiti (es. Visa, MasterCard, American Express);

Bonifico bancario anticipato;

PayPal o altri servizi di pagamento digitale, se indicati sul Sito;

Pagamento in contanti (solo per ritiro di persona presso la sede, entro i limiti di legge – attualmente € 4.999,99 per transazioni tra privati in Italia, salvo modifiche normative);

Finanziamento/rateizzazione tramite società partner, se previsto (in tal caso saranno indicate le condizioni specifiche e potrebbe essere richiesta documentazione aggiuntiva da parte del cliente).

Il Venditore si impegna a garantire la sicurezza delle transazioni: le informazioni finanziarie (numero di carta, scadenza, CVV) transitano su server sicuri con protocolli di crittografia. In nessun caso il Venditore avrà accesso o memorizzerà tali dati sensibili. Per ogni transazione il Venditore si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive (es. copia di documento d’identità) o documentazione comprovante la titolarità dello strumento di pagamento, al fine di prevenire frodi. In mancanza della documentazione richiesta, il Venditore potrebbe non accettare l’ordine. In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, le istruzioni (IBAN, causale, importo) saranno fornite al cliente nella conferma d’ordine. Il cliente è tenuto ad effettuare il bonifico entro il termine indicato (di solito 2-3 giorni lavorativi). La spedizione avverrà solo dopo che l’importo sarà accreditato sul conto del Venditore. Per velocizzare le operazioni, il cliente può inviare la contabile del bonifico al Servizio Clienti. Le eventuali spese di pagamento (commissioni PayPal, commissioni bancarie per bonifico, ecc.) sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

8. Fatturazione degli Ordini

Per ogni ordine, GetWatch emetterà idoneo documento fiscale (ricevuta o fattura). Al momento dell’ordine il cliente consumatore privato riceverà normalmente una ricevuta fiscale intestata a nome e cognome forniti. Il cliente che necessita di fattura intestata a soggetto con partita IVA (azienda/ professionista) dovrà fornire tutti i dati fiscali (denominazione, indirizzo, P.IVA e codice SDI/PEC per la fatturazione elettronica) in fase di ordine, richiedendo espressamente fattura. In tal caso il cliente conferma di agire nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale e non come

Consumatore, rinunciando alle tutele specifiche previste per i Consumatori (es. diritto di recesso, salvo diversa decisione del Venditore).

La fattura (o ricevuta) verrà inviata in formato elettronico via e-mail all’indirizzo indicato, oppure resa disponibile nell’area riservata dell’account cliente. Nessuna modifica sarà possibile dopo l’emissione del documento fiscale.